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與愛同行、善行省城
—石家莊公交努力打造“善舉大愛”愛心形象品牌
信息來源:公交總公司    作者:劉澎    發布時間:2019-04-16 16:07    點擊率:
公交是城市一道流動的風景線,是廣大市民重要的出行工具,更是展示一個城市形象和市民素質的重要窗口。目前,石家莊公交共有運營線路233條、車輛5730輛,年行駛里程1.87億公里、運送乘客4.18億人次。承載著千萬乘客的公交車,看似簡單重復,其實每天都有不一樣的故事發生。一名名我們身邊平凡的公交人,一個個具體而感人的小善舉,溫暖著身邊的你我。一個甜美的微笑、一句溫馨的話語、一次及時的幫扶,都足以溫暖人心。
為進一步推動社會主義核心價值觀落細、落小、落實, 激勵職工愛崗敬業、敢于擔當、樂善好施,體現公交人職業素養,倡導大家從一位車長帶動一個愛心班組,一個班組帶動一條愛心線路,一條線路帶動整個愛心公司,以溫暖和諧的氛圍,提高企業凝聚力、向心力和感召力;以愛載道的工作理念,為乘客提供更優質服務,著力打造公交“愛”文化,形成愛在崗位、愛在家庭、愛在社會的良好新風尚,成為省會城市的一個愛的服務名片。2018年初石家莊公交啟動了“與愛同行、善行省城”活動,號召萬余名干部職工從身邊的小事做起積極投身愛的傳播和弘揚,在精神文明建設的道路上不斷闊步前行。

用好載體增動力,打造公交“愛”文化
2018年初公交總公司制定下發了《關于開展“與愛同行、 善行省城”活動的實施方案》、《“與愛同行、善行省城”活動“公交好人(集體)”評選獎勵辦法(試行)》等一系列措施文件,將此項活動作為公交“愛的風向標”列入到公司持久發展的規劃之中。“與愛同行 善行省城”活動啟動后,結合運營生產中心工作,各基層黨組織制定了結合自身工作實際的實施方案,廣泛開展此項活動,有力地拓展了活動的范圍,深化了活動的內涵。各基層黨組織設立了“功德簿”, 將干部職工的愛心善舉一一記錄下來,每月由各分公司和直屬單位進行收集整理并上報活動辦公室。2018年四個季度,共產生“感動之星”24名、“愛心之星”60名、“善行之星”71名、年度“公交好人”10名,在授予榮譽稱號的同時每季度將對獲獎個人(集體)獎勵5萬元,年度獎勵10萬元(每年共獎勵30萬元)。四個季度的公眾投票中,共有72366名乘客市民參與投票,活動在社會引起強烈反響,弘揚了公交正能量、有效地提高了公交的知名度和影響力。
創新方法激活力,營造公交“愛”氛圍
在活動中,公交公司把堅持以人為本作為一項重要內容來抓,并把它引深、拓展、輻射到與實際工作相關的各個方面,不斷創新工作方法,通過“黨委書記郵箱”、“五必談、五必訪”、“六個一”、“三個一”等活動措施,努力讓干部職工體會愛、享受愛、踐行愛、奉獻愛、傳播愛、弘揚愛,切實感受到公交大家庭的溫暖。

 
石家莊公交“與愛同行•善行省城”第三季度表彰暨國學進公交推廣展示活動上,政研會沙勇理事長為獲獎職工頒發“感動之星”榮譽證書、獎杯
在活動中,公交公司始終把職工群眾放在主角位置,一方面加大引導教育的力度,通過組織生活館等黨建陣地的建立為日常教育提供了場所。用具體看的見、摸得著、感受到的“愛”文化,激發干部職工參與活動的積極性、主動性。另一方面加大素質教育的力度。編纂《企業文化手冊》,將西柏坡紅色文化、國學儒家文化引入公交,著重把素質教育貫穿于整個活動的全過程,努力構建多層次、多途徑、全方位的學習體系,不斷提高干部職工的思想道德、業務知識等素質水平,實現在思想上引領,精神上激勵,行動上鼓勁,確;顒尤〉脤嵭。

 
石家莊公交車長代表對全體公交車長發出踐行“三項服務承諾”倡議
設立功德簿、公交?、微信專欄,多渠道、多方位的新聞媒體宣傳,弘揚了公交正能量、營造了公交“愛”氛圍,有效地提高了公交的知名度和影響力。“如何高質量服務、公交問計市民”、“十項便民服務”等活動措施得到了市領導的高度認可和市民的交口稱贊。公交向社會公開“三項服務承諾”(微笑服務、站立服務、親情服務)、“暖暖回家路、溫馨公交車”打造主題特色公交車、多種形式的志愿活動為省會市民帶來了更好的乘車體驗,打造了窗口行業的新特色,塑造了公交服務社會的新形象,使公交的服務更加升華。一系列感染力強、富有創新意義的舉措,使公交“愛”文化在企業落地生根、在社會花開滿園。

通過《安全行車無事故路隊獎勵辦法》、“平安公交、你我同行”、“文明伴你行、和諧在省城”等一系列活動和措施努力提高安全管理效率,用真情讓公交之愛灑滿車廂、傳向社會,讓南來北往的每一名乘客都能感受到石家莊公交的安全、熱情、文明、暖心。一年來產生無事故、無經損路隊15個;同比去年無事故路隊增加了3個,百萬公里事故發生率相比降低了6%,事故經損相比減少了300.44萬元,百萬公里事故經損率相比降低了51%;總公司出資108.42萬元,重獎了15個無事故路隊。
2018年公交總公司將“建設幸福企業,使公交成為大眾出行方式的第一選擇”寫入企業愿景。建設幸福企業是每個員工的核心需要,建設幸福企業是企業應盡的社會責任?偣臼冀K堅持把為乘客服務作為自己的首要職責,把乘客的需求作為發展的方向?偣就ㄟ^“與愛同行、善行省城”活動將企業文化建設與企業中心工作深度融合,不斷優化服務,用心關愛乘客。

為深化三項服務承諾,總公司開展了“優秀黨員車長、優秀班組長、優秀車長”評選,總公司出資18萬元,獎勵了300名“優秀車長”,充分提高了一線職工創先爭優積極性,同時,總公司不斷嚴格星級考核,落實激勵機制。截止目前,一星車長1035人、二星車長859人、三星車長929、四星車長36人、五星車長31人,星級車長共2890人,掛星率為52.59%;今年對6名1年內獲得60顆星的五星級車長,給予了一次性獎勵2000元,授予了“明星車長”稱號;對28名2年內獲得120顆星的五星級車長,累計給予獎勵5000元,授予 “模范車長”稱號,并在車上懸掛了標識牌,以此激勵廣大車長不斷提高服務水平,全心全意為乘客提供優質的公交服務。
2018年公交總公司組織開展“扶貧助困”各類公益及“文明排隊日”各類便民服務等志愿活動60余次,并長期堅持著5個志愿服務項目(即:“大手拉小手、共創平安路”——文明乘車進校園、“青春伴夕陽,公交送關愛”——101路車隊進社區敬老、“省城指南針、公交活地圖”——德鵬志愿者服務隊、“同創無毒社會 共享安寧生活”——關愛吸毒人員、“關愛殘障兒童,共享燦爛陽光”¬¬——五公司27路車隊5個志愿服務項目)。開展“鮮花送雷鋒、鮮花送文明、公交在行動”主題活動助力創建文明城市,繼續開展“文明乘車進校園”活動,主動承擔社會責任,現已陸續啟動第二輪的進校園工作,該項目榮獲2018年團市委青年志愿服務項目大賽金獎、團省委青年志愿服務項目大賽銅獎。
萬名公交人溫暖省會,鑄就公“交”愛品牌
67路車長顧鑫在雨夜送滯留乘客回家,一句“您在哪下 我在哪兒停!”感動全車人,這輛堅持數小時孤身挺進的公交車溫暖了他們,更溫暖了雨夜里每一個焦灼的心。
148路車隊機務過濤,不顧自身安危,用身軀守護著患病的昏迷路人,執著的堅持,換來了生命的希望,點亮了正氣,點亮了善良。
317路車長楊賓,放棄了自己與家人的團聚,下班后開私家車送迷路乘客回家,溫暖了人心,美麗了省會。
41路車長張磊、狄麗娟在暴雨夜公交車長加開“暖心”末班車,他們恪盡職守,不顧疲憊涉水相送,見證了堅守與感動。
88路車長張梓軒面對起火的外地私家車,他毫不猶豫地選擇了挺身而出,一個普通的公交司機,留給了陌生的異鄉人一片暖光。
41路車長張凱陽將公交變身救護車送發病乘客就醫。一句“乘客坐上我的車,我就要為他們的安全負責。”平凡的公交人用善舉讓生命得以重生,他用方向盤為愛心畫出最美的軌跡。
愛是一縷清風,浸潤人們的心田;愛是一場細雨,滋潤干涸的心靈;愛是一盞明燈,照亮前行的路程;在企業發展的漫漫長河中,石家莊公交著力打造具有特色的公交企業文化,用“愛”文化的力量統一思想,不斷豐潤文化滋養,豐盈精神家園,構筑起屬于公交干部職工的精神高地;堅持以“愛”文化的力量提神鼓勁,以永不懈怠的精神狀態和一往無前的奮進姿態,無私的奉獻愛,盡情的享受愛,熱心的傳遞愛,讓愛的精神在崗位上閃光,在人生的舞臺上出彩。
不要人夸顏色好,只留清氣滿乾坤。在新征程上,石家莊公交將不忘初心、牢記使命,心存大愛、崇德向善,更好地滿足市民群眾的出行需求,更好地體現黨的為民情懷、更好地傳遞愛的力量,繼續創造公交新的更大的輝煌!
 
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